Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) définissent les règles d'accès et d'utilisation du site jappo.fr et des services proposés par Jappo.

2. Définitions

• Plateforme : le site internet jappo.fr et ses services associés
• Utilisateur : toute personne accédant à la Plateforme, qu'elle soit Client ou Éducateur
• Client : propriétaire de chien utilisant la Plateforme pour trouver un éducateur canin
• Éducateur : professionnel de l'éducation canine inscrit sur la Plateforme

3. Accès au service

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès Internet. L'inscription au service est nécessaire pour accéder à certaines fonctionnalités (réservation, prise de contact avec un éducateur, publication d'avis). L'inscription peut s'effectuer via un compte Google ou par e-mail.

4. Rôle de Jappo

Jappo agit en tant qu'intermédiaire de mise en relation entre les propriétaires de chiens et les éducateurs canins diplômés. Jappo vérifie les qualifications des éducateurs (diplôme, SIRET, assurance) mais n'est pas partie au contrat de prestation conclu entre l'éducateur et le propriétaire.

Jappo facilite le paiement entre le Client et l'Éducateur via la plateforme sécurisée Stripe. Jappo ne perçoit aucune commission sur les transactions.

5. Vérification des éducateurs

Chaque éducateur référencé sur Jappo fait l'objet d'une vérification de son diplôme d'État, de son numéro SIRET et de son assurance RC professionnelle. Cette vérification ne constitue pas une garantie de résultat de la prestation.

6. Compte utilisateur

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute activité effectuée depuis son compte est réputée avoir été réalisée par lui. En cas d'utilisation non autorisée de son compte, l'utilisateur doit en informer Jappo sans délai.

7. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription, à ne pas publier de contenu diffamatoire ou mensonger, et à respecter les droits de propriété intellectuelle de Jappo et des tiers.

8. Réservation et paiement

Les conditions de réservation et de paiement sont détaillées dans nos conditions générales de vente.

9. Avis et commentaires

Seuls les utilisateurs ayant effectivement bénéficié d'une prestation d'éducation canine via Jappo sont autorisés à publier un avis. Jappo se réserve le droit de supprimer tout avis frauduleux, diffamatoire ou sans rapport avec le service. Les avis sont soumis à modération avant publication.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de la Plateforme (textes, images, logos, code source) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.

11. Responsabilité

Jappo ne peut être tenu responsable des dommages résultant de la prestation réalisée par l'éducateur canin. La responsabilité de Jappo se limite à son rôle de mise en relation et de vérification des qualifications. Jappo ne saurait être tenu responsable en cas d'indisponibilité temporaire de la Plateforme.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre politique de confidentialité.

13. Modification des CGU

Jappo se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification significative. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

14. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents de Toulouse.